Sıkça Sorulan Sorular ve Müşteri Yorumları

Flower Art Istanbul, İstanbul'daki sevdiklerine taze çiçekler ve özel hediyeler göndermenize yardımcı oluyor. Çiçek aranjmanları, güller, kutular, pastalar, bitkiler ve hediye sepetlerini özenle hazırlıyoruz. Ekibimiz İngilizce ve Türkçe dillerinde müşterilerimize destek veriyor ve gerektiğinde teslimat detaylarında yardımcı oluyor.

Evet. İstanbul'da saat 19:00'dan önce verilen siparişler için aynı gün çiçek teslimatı mevcuttur. Aynı gün siparişler, alıcının konumuna ve müsaitliğe bağlı olarak 21:00'dan önce teslim edilir.

Aynı gün teslimat siparişleri İstanbul saatiyle 19:00'a kadar alınmaktadır. Bu saatten sonra verilen siparişler, bir sonraki müsait teslimat tarihine ertelenebilir.

Evet. Müşterilerimizin çoğu Türkiye dışında yaşıyor ve İstanbul'daki sevdiklerine çiçek gönderiyor. Siparişinizi online olarak verebilir ve ödeme sırasında alıcının teslimat bilgilerini girebilirsiniz.

Evet. Alıcı adresi eksik veya tamamlanmamışsa, ekibimiz teslimat tarihinde alıcıyla iletişime geçerek adresi edinebilir veya teyit edebilir.

Adres teyidi, stok durumu veya teslimat koordinasyonu gerektiğinde, alıcıyla teslimat tarihinde iletişime geçilebilir.

Evet. Sürpriz teslimatlar için, siz özellikle istemediğiniz sürece gönderenin adını açıklamıyoruz. Alıcıya sadece bir paket teslimatı olduğunu bildiriyoruz.

Evet. İstanbul'daki otellere çiçek ve hediye teslimatı yapıyoruz. Otel oda teslimatına izin veriyorsa, siparişi odaya teslim ediyoruz. Oda teslimatına izin verilmiyorsa, sipariş resepsiyona veya konsiyerje bırakılıyor.

Evet. İstanbul'daki ofislere, iş yerlerine, restoranlara ve diğer sabit adreslere teslimat yapabiliyoruz. Sorunsuz teslimat için lütfen tam adresi, alıcının adını ve telefon numarasını belirtin.

Genellikle ev, otel, ofis veya restoran gibi sabit bir teslimat adresine ihtiyacımız vardır. Sorunsuz bir teslimat için lütfen alıcının siparişi teslim alabileceği sabit bir adres belirtin.

Evet. Ürünü daha net görebilmeniz için çiçeklerin veya hediye aranjmanının fotoğrafını gönderebiliriz.

Eğer tam olarak istediğiniz ürün, çiçek rengi veya malzeme mevcut değilse, ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir alternatif sunabilir. Tasarımı her zaman seçilen ürüne mümkün olduğunca yakın tutmaya çalışıyoruz.

Evet. Siparişinizi verirken kart mesajı ekleyebilirsiniz. Mesajınız siparişinizle birlikte hazırlanacaktır.

Evet. Adınızın alıcıyla paylaşılmasını istemiyorsanız, lütfen sipariş notunda belirtin veya siparişi verdikten sonra WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin.

Ekibimiz müşterilerimize İngilizce ve Türkçe dillerinde destek vermektedir. Teslimat iletişimi de İngilizce veya Türkçe olarak gerçekleştirilebilir.

Güvenli çevrimiçi ödeme yöntemlerini destekliyoruz. Ödeme işlemini tamamlamakta sorun yaşarsanız, WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz ve ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Öncelikle, kredi kartınızın çevrimiçi ve uluslararası işlemler için açık olduğundan emin olun. Sorun devam ederse, WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. +90 530 312 26 57.

American Express kart sahiplerinin ödemeyi Türk Lirası cinsinden tamamlamaları gerekebilir. Ödeme sorunu yaşarsanız, lütfen WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin, siparişinizi tamamlamanıza yardımcı olacağız.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, lütfen en kısa sürede WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. Hazırlık ve teslimat durumuna bağlı olarak değişiklikler konusunda yardımcı olmaya çalışacağız.

Sipariş hazırlanmadan veya gönderilmeden önce iptal mümkün olabilir. Sipariş teslimat için yola çıktıktan sonra para iadesi yapılamaz.

Siparişler teslimata çıktıktan sonra iade edilemez. Değişiklik yapmanız gerekiyorsa lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Adalar, Şile, Silivri veya Çatalca'ya teslimat yapmıyoruz. Teslimat adresinizin teslimat bölgelerimiz arasında olup olmadığından emin değilseniz, sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

Deneyiminizi paylaşmak için bu sayfadaki "Yorum Bırak" düğmesine tıklayabilirsiniz. Yorumunuz diğer müşterilere yardımcı olur ve hizmetimizi geliştirmemize katkıda bulunur.

Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. +90 530 312 26 57Ekibimiz ürün seçimi, ödeme sorunları, teslimat soruları ve sipariş güncellemeleri konusunda size yardımcı olabilir.