Häufig gestellte Fragen und Kundenbewertungen

Flower Art Istanbul hilft Ihnen, Ihren Lieben in Istanbul frische Blumen und besondere Geschenke zu schicken. Wir stellen mit viel Liebe zum Detail Blumenarrangements, Rosen, Geschenkboxen, Kuchen, Pflanzen und Geschenkkörbe zusammen. Unser Team berät Sie auf Englisch und Türkisch und unterstützt Sie bei Bedarf bei allen Fragen zur Lieferung.

Ja. Blumenlieferungen am selben Tag sind in Istanbul für Bestellungen möglich, die vor 19:00 Uhr Istanbuler Zeit eingehen. Die Lieferung erfolgt je nach Empfängeradresse und Verfügbarkeit bis 21:00 Uhr.

Bestellungen für die Lieferung am selben Tag werden bis 19:00 Uhr Istanbuler Zeit angenommen. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden gegebenenfalls für den nächstmöglichen Liefertermin eingeplant.

Ja. Viele unserer Kunden leben außerhalb der Türkei und schicken Blumen an ihre Lieben in Istanbul. Sie können Ihre Bestellung online aufgeben und die Lieferadresse des Empfängers beim Bezahlvorgang angeben.

Ja. Falls die Empfängeradresse fehlt oder unvollständig ist, kann unser Team den Empfänger am Liefertag kontaktieren, um die Adresse zu erfragen oder zu bestätigen.

Der Empfänger kann am Liefertag kontaktiert werden, wenn eine Bestätigung der Adresse, der Verfügbarkeit oder eine Lieferkoordination erforderlich ist.

Ja. Bei Überraschungslieferungen geben wir den Namen des Absenders nur auf Ihren Wunsch hin preis. Wir können dem Empfänger lediglich mitteilen, dass ein Paket unterwegs ist.

Ja. Wir liefern Blumen und Geschenke an Hotels in Istanbul. Sofern das Hotel eine Zimmerlieferung erlaubt, bringen wir die Bestellung aufs Zimmer. Ist dies nicht möglich, wird die Bestellung an der Rezeption oder beim Concierge hinterlegt.

Ja. Wir liefern an Büros, Arbeitsplätze, Restaurants und andere feste Adressen in Istanbul. Bitte geben Sie für eine reibungslose Zustellung die vollständige Adresse, den Namen des Empfängers und die Telefonnummer an.

Wir benötigen üblicherweise eine feste Lieferadresse, z. B. eine Privatadresse, ein Hotel, ein Büro oder ein Restaurant. Für eine reibungslose Zustellung geben Sie bitte einen festen Ort an, an dem der Empfänger die Bestellung entgegennehmen kann.

Ja. Wir können Ihnen ein Foto der Blumen oder des Geschenkarrangements schicken, damit Sie das Produkt genau sehen können.

Sollte das gewünschte Produkt, die Blumenfarbe oder das Material nicht verfügbar sein, kontaktiert Sie unser Team und unterbreitet Ihnen einen passenden Alternativvorschlag. Wir sind stets bemüht, das Design so nah wie möglich am ausgewählten Produkt zu halten.

Ja. Sie können während des Bestellvorgangs eine Kartennachricht hinzufügen. Ihre Nachricht wird zusammen mit der Bestellung vorbereitet.

Ja. Falls Sie nicht möchten, dass Ihr Name an den Empfänger weitergegeben wird, vermerken Sie dies bitte in den Bestellhinweisen oder kontaktieren Sie uns nach der Bestellung per WhatsApp.

Unser Team betreut Kunden auf Englisch und Türkisch. Auch die Lieferkommunikation kann auf Englisch oder Türkisch erfolgen.

Wir unterstützen sichere Online-Zahlungsmethoden. Sollten Sie Probleme bei der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Kreditkarte für Online- und internationale Transaktionen freigeschaltet ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp unter [WhatsApp-Nummer einfügen]. +90 530 312 26 57.

American-Express-Karteninhaber müssen die Zahlung möglicherweise in türkischer Lira abschließen. Sollten Sie Probleme bei der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp. Wir helfen Ihnen gerne bei der Abwicklung Ihrer Bestellung.

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über WhatsApp. Wir versuchen, Ihnen je nach Bearbeitungs- und Lieferstatus bei Änderungen behilflich zu sein.

Eine Stornierung ist unter Umständen möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Bestellungen können nicht erstattet werden, sobald sie versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, falls Sie Änderungen vornehmen möchten.

Wir liefern nicht nach Adalar, Şile, Silivri oder Çatalca. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Lieferadresse abgedeckt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

Sie können auf dieser Seite auf „Bewertung abgeben“ klicken, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihre Bewertung hilft anderen Kunden und uns, unseren Service zu verbessern.

Sie können uns über WhatsApp kontaktieren unter +90 530 312 26 57Unser Team kann Ihnen bei der Produktauswahl, Zahlungsproblemen, Fragen zur Lieferung und Bestellaktualisierungen behilflich sein.