3 anastasias blanches, 5 roses roses, des pois roses, des chrysanthèmes verts et un assortiment de fleurs de saison, élégamment enveloppés dans un tissu rose tendre pour un rendu luxueux.

6 anastasias blanches, 10 roses roses, des pois roses, des chrysanthèmes verts et un assortiment de fleurs de saison, élégamment enveloppés dans un tissu rose tendre pour un rendu luxueux.

9 anastasias blanches, 15 roses roses, des pois roses, des chrysanthèmes verts et un assortiment de fleurs de saison, élégamment enveloppés dans un tissu rose tendre pour un rendu luxueux.

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Devenez membre Premium 9 anastasias blanches, 15 roses roses, des pois roses, des chrysanthèmes verts et un assortiment de fleurs de saison, élégamment enveloppés dans un tissu rose tendre pour un rendu luxueux.
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Foire aux questions

Qui nous sommes - ce que nous faisons

Flower Art Istanbul est un service de livraison de fleurs et de cadeaux basé à Istanbul qui vous permet de rester proche de vos proches, même à l'étranger. Nous créons des compositions florales raffinées et des cadeaux attentionnés, que nous livrons ensuite dans tout Istanbul avec soin et souci du détail.

Des anniversaires aux petites surprises « sans raison particulière », nous nous concentrons sur trois points : la fraîcheur et la qualité, une livraison fiable et une expérience de commande facile.

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Nous proposons des paiements en ligne sécurisés, notamment :

  • Principales cartes de crédit et de débit
  • Apple Pay (si disponible)
  • Google Pay (là où disponible)

Tous les paiements sont traités via une infrastructure de paiement cryptée et sécurisée pour une protection maximale.

Quelle est votre politique de retour?

Les fleurs et la plupart des articles personnalisés étant préparés spécifiquement pour chaque commande, les retours ne sont pas acceptés une fois la production commencée ou la livraison effectuée.

En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement — nous ferons toujours de notre mieux pour y remédier.

La livraison le jour même est-elle possible ?

Oui, la livraison le jour même est possible pour les commandes passées avant l'heure limite quotidienne. La disponibilité peut varier selon le quartier et le créneau horaire choisi ; nous vous recommandons donc de commander plus tôt dans la journée pour les livraisons urgentes.

Comment fonctionne le processus de livraison ?

Si les coordonnées du destinataire sont incomplètes, notre équipe peut le contacter discrètement pour confirmer le meilleur moment et le meilleur lieu de livraison.

Si nous ne parvenons pas à joindre le destinataire le jour de la livraison, nous essaierons également de vous contacter. Si nous ne parvenons à joindre ni le destinataire ni le destinataire, la commande sera retournée à notre entrepôt et nous vous contacterons pour convenir des prochaines étapes.

Veuillez noter : les compositions florales personnalisées ne peuvent être retournées une fois préparées.

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